[测量知识] 国外网络问卷调查的研究现状 网络问卷, 调查

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在 95 年之前，国外使用网络问卷调查法的机构和研究并不多见。但到了 90年代中期之后，使用网络问卷调查法的专业调查机构慢慢开始变多。
1997 年，“欧洲民意和市　场调查协会”(ESOMR)关于市场调查行业短期发展趋势的调查结果9显示，在未来 5 年内影响市场调查行业的 6 个关键因素之中，最重要的一个因素就是对调查技术的需要，这些调查技术包括：在线调查、自动数据收集、数据库管理、市场建模、创造性的广　告测试等。在未来 5 年内影响市场调查行　业的 6 个关键因素之中，最重要的一个因素就是对调查技术的需要，这些调查技术包括：在线调查、自动数据收集、数据库管理、市场建模、创造性的广　告测试等。1998 年，英国“全国统计局政府办公室社会调查处”所实施的一项针对英国 202 所商业调查机构的调查结果显示，自20 世纪 80 年代以来，英国专业调查机构使用各种基于计算机的调查技术的比例呈逐年上升趋势，尤其是 1992 年之后，网络调查法开始被应用于数据收集。至1996 年，己经有 19.2%的调查机构开始使用网络调查。在美国，2003 年，Pioneer市场研究中心发表的调查数据显示，在美国的专业调查机构中，利用互联网来收集调查数据的比例在逐年上升。
国外最早开展这方面研究的是 Kiesler 和 Sproull 教授，早期的研究主要对问卷回收率、电子邮件调查方法和数据采集速度等方面进行探索研究。进入 20 世纪，90 年代后期，研究进入高峰期，研究的范围也逐渐扩大到调查成本、问卷回答质量、调查邀请和问卷催填、电子邮件个性化等方向。1998 年后出现网上定量和定性调查研究，该研究方向的代表人物有 Bowers、Thorne、Chisholm、Puzzanghera 等。
根据相关文献资料来看，国外在网络调查领域所开展的研究中，实证性的研究占了很大的比重，且多为调查性研究。应用统计方法对所得到的数据进行定量分析，从数据质量角度来定量地比较传统问卷调查和网络问卷调查的差异，成为目前国外研究的一个热点。
通过对国外文献的分析归纳，初步将国外对网络问卷调查的研究分为以下两个主要部分：
（1）关于网络问卷调查优缺点的比较研究。很多国外研究将传统的信件调查、电话调查等与网络问卷调查进行比较，注重对网络问卷调查的优势和局限的研究。国内对网络问卷调查的研究大多以理论为主，而国外则主要以实证研究为主，通过实验调查等收集有效数据，对数据进行统计分析。例如，比较传统调查与网络调查的回复率、回复时间、调查成本等。
（2）关于提高网络问卷质量的研究。这方面的研究主要涉及如何提高网络问卷的回复率和准确率。国外对影响网络问卷调查回复率的因素的研究大都是局部的，研究进行得非常细化和深入，但全局性研究较少。
总的来说，国外对网络问卷调查的研究注重实证研究和局部研究，也重视各种网络调查方式、手段之间的比较研究。