[测量知识] 网络问卷调查的设计 网络问卷, 调查

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网络的多媒体、超链接等功能使得网络问卷的形式更加丰富，界面更加友好，从而提高了被试的应答兴趣。但是，正是由于这些新技术的使用，使得网络问卷的设计也变得更加复杂。因此，本文着重探讨网络问卷的内容设计和界面设计，旨在为网络问卷调查的设计方法提供一定的借鉴，以提高网络问卷调查的科学性和有效性。
网络问卷调查中内容的设计
调查问卷在网站上怎样呈现会直接或间接的影响调查的回复率。例如，一份在技术上有问题的问卷会使受访者退出网络问卷调查过程，一份措辞枯燥乏味的问卷会降低被试的参与热情，从而不愿参与调查。
1 网络问卷调查的主题
根据已有文献研究发现网络调查问卷的主题影响问卷回复率。影响因素主要分为以下三个方面：
（1）调查主题是否使人感兴趣。当调查主题非常有趣时，参与者们更愿意去回答调查问卷；相反，无趣的调查主题会降低参与者的回复率。
（2）调查主题的显著性。根据已有相关文献的元分析结果显示，主题的显著性对于邮件问卷调查和网络问卷调查来说都是最重要的影响因素，主题越显著，回复率越高。
（3）调查主题是否敏感。调查研究的主题如果是敏感话题，或者涉及到个人隐私，都可能会使参与者回避或者不愿意回答问卷。
2 网络问卷调查中问题的呈现原则传统问卷调查中的措辞问题和基本原则同样适用于网络问卷调查，所以笔者在这里不再赘述。但是 Dillman 教授指出，当把传统问卷调查的问题呈现原则应用到网络问卷调查时必须仔细加以改动。例如，电话调查问卷的问题应以口语形式呈现，邮件问卷调查应是书面语形式，而网络问卷调查的问题呈现应调整19为网络电子文本形式。